近日开云「中国」Kaiyun·官方网站-登录入口，耗尽者崔先生向滂湃公众作事平台“作事湃”投诉称，9月中旬他通过网约表情打了一辆新动力出租车赶赴石家庄火车站，支付时发现蓝本11.9元的车资形成了14.9元，多出的3元为燃油附加费。崔先生查询此前的部分滴滴出行订单后发现，齐特等收取了从0.5元到3元不等的燃油附加费。他觉得这种收费分辩理，条目滴滴出行依据耗尽者职权保护法对多收取的用度退一赔三，并打听总共乱收燃油附加费的步履。

接到崔先生投诉后，滂湃新闻推敲了滴滴平台了解情况。责任主说念主员暗示，该笔订单被特等收取的3元附加费是当事出租车司机打着“燃油附加费”的形式违法收取的，非平台步履。平台已于9月19日从司机收入中扣除违法收取的3元退还给乘客，并按照干系规定对司机进行处罚。石家庄交通运载局责任主说念主员也暗示，石家庄客运出租车的燃油附加费为0.5元，价钱于今莫得变动。

据崔先生先容，9月19日他因有事出门，在滴滴出行平台叫了一辆出租车去石家庄火车站。到达运筹帷幄地后支付了14.9元，比他料思的跳动了一些。经由对比，他发现多出的3元是燃油附加费。崔先生觉得，他打到的是电动汽车，不应收取燃油附加费，且远高于交通运载局规定的金额。崔先生查询干系规定发现，石家庄市交通运载局于2022年曾发布文献，自昔时5月20日起，市区客运出租车计程计价成就上每乘次加收0.5元燃料附加费，这次加收燃料附加费不包含现运营的新动力纯电客运出租汽车。

崔先生提供的订单截图表露，从8月29日到9月19日，他在滴滴出行平台共有3笔订单被收取了燃油附加费。崔先生推敲到石家庄交通运载局反应了该问题，责任主说念主员回答称，在与滴滴出行相助后，平台愉快赔偿耗尽者三张15元出租车优惠券。对此，崔先生照旧暗示不行禁受，他条目滴滴出行依照耗尽者职权保护法对他此前被多收燃油附加费的订单进行退一赔三责罚，并对事件进行阐发，给总共乘客一个顶住。

据了解，现在杭州、哈尔滨、大连、南昌、石家庄等地明确收取燃油附加费，但燃油附加费持续与油价挂钩。在不错征收燃油附加费的车辆类型上，各地文献明确规定，收取燃油附加费的车辆为出租车，新动力出租汽车不得收取燃料附加费。石家庄交通运载局责任主说念主员暗示，自2022年5月20日起，石家庄客运出租车的燃油附加费为0.5元，价钱于今莫得变动。对于燃油附加费是否适用于网约车，责任主说念主员暗示文献上写的是出租车，没相关于网约车的具体表述，苛刻研究网约车平台方。

滴滴出行责任主说念主员回答称，根据石家庄当地策略，石家庄燃油出租车计程计价成就上每乘次可加收0.5元燃料附加费，新动力出租车无此用度。针对崔先生投诉的订单，平台已从司机收入中扣除违法收取的3元退还给乘客，并已按照干系规定对司机进行处罚。

北京市京师（上海）讼师事务所吴风虎讼师觉得，若平台未在耗尽者下单前明确见知干系燃油附加用度的收费尺度，或收费尺度高于国度对于燃油附加费的规定，则平台方涉嫌骚动耗尽者的知情权和公说念往来权。耗尽者在保留干系笔据后，不错与平台方进行协商，条目其就收费依据作出明确阐发，并退还多登科度；若协商无果开云「中国」Kaiyun·官方网站-登录入口，耗尽者可向交通运载主宰部门或耗尽者协会投诉举报；必要时，也可照章向东说念主民法院拿告状讼，通过王法路线正经本人正当职权。