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本文来自微信公众号：RUC 新闻坊 （ID：rendaxinwenxi），创作团队：覃缨淇、杨一卉、张馨予，指引培育：方洁，题图来自：AI 生成

"朱秋冬 XX 账单还不处理？"

大鱼在找使命时间新办了一个手机号，行动专门给异日使命用的号码。关联词，没过多久，她就收到这么一条短信。之后，她又被另一条催债短信称作"罗克古"。

但大鱼的本名既不叫"朱秋冬"，也不叫"罗克古"，这一天内收到的另外五条短信和四通电话，齐和她莫得任何关联。她想欠亨，换个手机号，何如就换来了用之不断的繁杂？

换手机号，可不啻更换一串数字那么简便。手机中动辄几十甚而上百个的应用步地需要逐个"换绑"。换完手机号后，还有可能在"百度网盘"中发现"前号主"备份的相片，在打车软件里尴尬欠下几年前的订单 ……

当手机号与个体的身份和生涯深度绑定，咱们也曾丧失了"换手机号摆脱"吗？手机号重叠应用的历程中，产生了哪些系统性逆境？行动领有更换手机号需求的消费者，怎么才智省心"下车"？

为此，咱们统计了 25 个常用应用步地，拜访了 3 家交易厅，采访了数位用户和磋磨行家。这些问题始于一张小小的 SIM 卡，但直指的，是每个东说念主对互联网的接入与使用。

刚得手的号码，何如出卖我？

"注册手机号以来，确凿是一直收到多样催债短信"，江女士的声息里泄露出些许窘迫和震怒。她为我方犬子的电话腕表新注册了一个手机号，恶果和大鱼一样，也迎来了劈头盖脸的繁杂。

大鱼收到的繁杂短信截图。（图片来源：受访者）

大鱼和江女士遇到的问题齐源于她们买到了通讯运营商放出的"二次号"。"二次号"指老用户停用或更换手机号后，被运营商回收，冻结 90 日以上后再次投放阛阓的原号码。咱们拜访了位于北京苏州街的交易厅，伴计显现，目下在号码池分解的号码险些齐是"二次号"。

为什么号码要被"二次"应用？北京理工大学信息与电子学院副参议员李海告诉咱们，在最运转辩论手机号码的使用时，磋磨东说念主员并莫得猜测中国在尔后会领有如斯大领域的手机号用户。工信部 2024 年 6 月的数据也自大，我国移动电话用户总额也曾高出 17 亿。

但受制于纷乱的资本，手机号数目很难"跟上步调"，径直从 11 位扩容至 12 位，以制造出一批新号。"供小于求"的逆境下，用户只可先使用经二次释出的号码。

关联词，号码天然"易主"了，应用步地的账号却不会随着滚动。来自四川的辛面在高中毕业后再行肯求了一个手机号，但当她登录支付宝和淘宝时，却发现账号上依旧绑定着前任号主的信息，甚而无法使用该手机号再行注册支付宝账号。

辛面用"崩溃"描述这段资格，更糟糕的是，不久后淘宝判定该手机号存在违纪操作，对其"恒久封禁"。于今，辛面齐无法使用我方的手机号在淘宝上购物。

咱们统计了"黑猫投诉"平台上和"二次放号"磋磨的案例，发现无论是新号主如故原号主，齐有可能碰到"二次放号"的次生问题。他们中的许多东说念主甚而在问题爆发前并不知说念我方领先接办了"二次号"，而在咱们拜访的 3 家交易厅中，也唯一 1 家伴计会主动见告用户拿到的号码是二次放出的。

在投诉的案例中，高出半数消费者蒙受了经济亏欠，如本应收到的淘宝抵偿金被打到了旧号主的账户上。甚而，不少有心之东说念主用手机号进行假贷后立时隐身并换号，催债的短信、电话便滚动到了新号主身上，起首所述的大鱼和江女士等于这么的"恶运蛋"。

牵一"号"而动全身

当下，小到一语气某一形势的 WiFi，大到逐日等闲使用的酬酢软件，千般平台早已和手机号深度关联。对"黑猫投诉"平台的统计恶果自大，179 条对"二次放号"的投诉中，有 65% 投诉的是互联网平台方。无论是新拿得手机号的新号主，如故弃用手机号的原号主，淌若莫得作念好与这些平台的"解绑""换绑"，齐很容易堕入坚苦。

咱们先从我方和身边的一又友启程，探究手机中究竟有些许应用步地也曾和手机号绑定。应用步地以外，还有大批或偶遇或常用的小步地和网站，但仅千般应用步地的数据足以自大出，手机号在数字生涯中的"污水摸鱼"。

为什么不仅用户齐优先用手机号登录应用，应用步场所也偏疼手机号绑定登录的方式？一方面，手机号登录确切较为便捷快捷，不需要挂牵复杂的密码。另一方面，据李海证实，国度对许多网站和步地有实名条件，而手机号绑定恰能以较低的资本对用户进行实名认证。

为此，应用步地在页面布局的联想中也加入了不少"工致念念"。许多应用步地将"输动手机号"的填空框置于视觉中心，甚而不乏"掌握"一整页者。"账号密码""第三方登录""电子邮箱"等其他登录选项则缩在界面底部用小字呈现。

关联词，"爱得越深"，分开时越灾难。在每一次登录 APP 时享受的便利，最终积累起来形成了压垮要换号东说念主的稻草。

一位名叫"情谊经管告捷东说念主士"的小红书用户在这件事上显然莫得作念好情谊经管，她在经受采访时愤激地说："要换绑的东西可太多了，我又没法知说念到底手机号绑了哪些 APP！换绑手机号又相称坚苦，我也不知说念该何如操作！"最终，她如故因为换绑过于坚苦而解除了换号，宁愿每月多交 59 元话费套餐。

用户诉苦手机号解换绑所需操作过于繁琐。（图片来源：受访者）

咱们测试了八个大类下 25 个常用的手机应用步地，发现换手机号确切是一场漫长的征程。对每一个应用步地，用户齐需要再行通过短信考证一遍生手机号，其中还有不少需要凭旧手机号短信考证。

难题重重，而咱们无法可想吗？

淌若仅需生手机号短信考证来"换绑"互联网账号，挥霍的时候基本不会高出 30 秒。不外，淌若是几十个、上百个应用步地呢？用户能否作念到一键"解绑"？

运营商作念出过这方面的发奋。以中国移动为例，它推出了具有"一键解绑"功能的二次号行状平台，遮盖 11 个由开导商分手的 APP 组合和 17 个单个 APP，如在"滴滴" APP 组下，就包括"滴滴出行""滴滴车主""滴滴金融" 3 个 APP，不错打包处理，解绑历程中，需要用户输动手机号、姓名、身份证号。

关联词，经过咱们在这个平台上对 4 个 APP 的解绑测试，发现解绑均未告捷。一番操作后，出目下手机屏幕上的唯一互联网应用方"号码平日绑定无需处理"的反映。不错发现，由于互联网平台和运营商分属不同主体，无法分享用户数据，任何操作齐得"绕个弯"。

李海也承认，运营商莫得智商径直撤消"二次号"绑定的账号和磋磨数据，若想要鼓舞解换绑磋磨平台的建造，也只然而和一些较大的软件公司和洽，在此情况下，东说念主工"解绑"依然不可或缺。

尝试在中国移动推出的"二次号行状平台"进行解绑，得到恶果。

另一种常用的功能平台是"一证通查"。这是由中国工业和信息化部推出的便民行状，它无法径直进行"解绑"，但不错匡助消费者查询本东说念主名下手机号码关联的互联网账号数目，先作念到"亲信知彼"。

但这种查询方式依然存在局限。用户必须提供与手机号注册东说念主匹配的姓名和身份证号才智获取查询恶果，查询的领域也只可遮盖本日头条、拼多多、百度等 25 个常用应用步地，而 2022 年第三季度统计的中国移动网民手机东说念主均装配应用总量为 75 个，是该数据的三倍。

工信部"一证通查"功能界面。

互联网平台和运营商之间的数据不互通，似乎导致了"二次号"的先天困局。李海也合计，现时莫得径直的处罚有绸缪，目下较为施行的处罚旅途反而是减少用户换手机号的需求，如"携号转网"行状能保证用户可在保留原号码的情况下更换运营商，幸免用户为了更优惠的流量套餐而换号。

此外，李海合计，手机号的迫切性在异日也会被冉冉安详。他指出，电话通讯和麇集漫游是通过不同的通讯渠说念进行的，但随着本事的朝上，它们齐不错通过归并个基于 IP 的麇集信说念进行传输。这种变化使得通讯愈加高效，也为多种通讯行状的集成提供了可能。

"比如咱们目下其实无须记着对方的电话号码，只需要领有对方的微信就能相互磋磨。"李海揣度，约略当手机号已不再占据迫切地位的时候，二次放号带来的一系列问题会天然消解。

系统性的逆境暂时无法处罚，并不代表个体的发奋毫意外旨。用户仍可通过领受磋磨措施进行自我保护。如拿到"二次号"后第一步要作念的等于实时完成各项应用步地的"换绑"操作，如在"换绑"半途和之后遇到困难，不错实时向磋磨互联网平台、运营商反映，淡漠换号、开启防繁杂模式等正派需求。

一些细节上的爱护相似打动东说念主心。据中国东说念主民大学校内中国移动交易厅的使命主说念主员先容，天然目下号码池内的号码齐不属于新号，但他们会在用户前来更换手机号时，通过东说念主工检索手机号磋磨微信号、支付宝账号等互联网账户，来匡助用户遴选弃用时候较长的二次号，从而裁汰被侵略的概率。

大鱼追溯起当初遴选这个号码时的激情："这个号码里有许多的 8 和 9，听起来好像挺祯祥的。"关联词，当她用这串似乎预示着好运的号码登录微信，前号主的微信信息赫然映入眼帘。当时的她还不知说念，诸如斯类的信息留传在异日会给我方带来什么。

当收到繁杂信息和电话的频率越来越高，她干脆刊出了新办的手机号。与前号主不同的是，在刊出号码之前，她出奇单独刊出了用这个手机号注册的微信账号。

当看到"已告捷停用"五个字出目下微信界面上时，大鱼总算松了一语气。从"新号主"形成"原号主"，风险终于暂时离她远去。

参考文件：

[ 1 ] 中华东说念主民共和国工业和信息化部 .《2024 年上半年通讯业经济运行情况》

https://www.miit.gov.cn/jgsj/yxj/xxfb/art/2024/art_df19d637e3644b468c04e028d4b05651.html

[ 2 ] 中国政府网 .《"一证通查"可查互联网应用增至 25 款》

https://www.gov.cn/lianbo/bumen/202412/content_6990472.htm

[ 3 ] 月狐数据 .2022.2022 年 Q3 移动互联网行业数据参议证实

https://www.moonfox.cn/insight/report/1205

[ 4 ] 中国后生报 .2024. 二次放号不可放掉用户权柄

https://s.cyol.com/articles/2020-10/15/content_rylwMduR.html

[ 5 ] 东说念主民法院报 .2024. 手机号码"二次放号"应保险个东说念主信息安全

https://rmfyb.chinacourt.org/content/202404/10/article_923836_1390187372_5397536.html

[ 6 ] 科技日报 .2020. 生手机号却繁杂赓续，咱们该怎么还二次号"白嫩"

https://digitalpaper.stdaily.com/http_www.kjrb.com/kjrb/html/2020-11/17/content_457059.htm?div=-1

彭湃新闻 .2020. 生手机号却繁杂赓续，碰到运营商"二次放号"该如那儿理

https://m.thepaper.cn/baijiahao_10019927

[ 7 ] 李硕，栾跃进 & 彭莱 . ( 2020 ) . "二次放号"问题亟待处罚 . 通讯企业经管 ( 09 ) ，6-9.

本文来自微信公众号：RUC 新闻坊 （ID：rendaxinwenxi），数据网罗与分析：覃缨淇、杨一卉、张馨予，采访：张馨予、覃缨淇体育游戏app平台，可视化：杨一卉、覃缨淇，案牍：杨一卉、张馨予、覃缨淇，好意思编：覃缨淇、张馨予、杨一卉，指引磨真金不怕火：方洁，中国东说念主民大学新闻学院数据新闻课程出品，王泽渝对此文亦有孝敬